客服代表

A、任职要求：

1、大专及以上学历。 

2、文秘、国际经济与贸易、市场营销等专业。

3、语言表达清晰，勤奋、认真。 

B、岗位职责：

1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。